FAQ
Træning
Her finder du information om:
-
Ændre profil - Nyt mobilnummer, ny e-mailadresse eller ny adresse
-
Hold - Se abonnement
-
Adgangskode - Glemt adgangskode til medlemsprofil
-
Adgangskode - Ændre adgangskode til medlemsprofil
-
Nyhedsmail - Tilmeld nyhedsmail (anbefales)
-
Nyhedsmail - Frameld nyhedsmail (anbefales ikke)
-
Betalingskort - Betaling fejlet
-
Betalingskort -Skift betalingskort
-
Betalingskort -Tilmeld betalingskort igen
-
Betalingskort - Afmeld betalingskort
-
Mangler svar på spørgsmål
Ændre profil
Nyt mobilnummer, ny e-mailadresse eller ny adresse
Spørgsmål
Jeg har fået nyt mobilnummer, ny e-mailadresse eller ny adresse.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Profil" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Profil” i menuen til venstre.
-
Klik på knappen ”Rediger”.
-
Indtast dit nye mobilnummer, din nye e-mailadresse eller din nye adresse.
-
Klik på knappen ”Gem”.
Adgangskode
Glemt adgangskode til medlemsprofil
Spørgsmål
Jeg har glemt min adgangskode til min medlemsprofil.
Svar
-
Gå til Medlemslogin.
-
Vælg ”Glemt adgangskode” ved siden af knappen ”Log ind”.
-
Indtast enten din e-mailadresse eller dit mobilnummer.
-
Klik på knappen ”Send”.
-
Du modtager nu en e-mail eller SMS med en ny autogenereret adgangskode.
Adgangskode
Ændre adgangskode til medlemsprofil
Spørgsmål
Jeg ønsker at ændre min adgangskode til min medlemsprofil.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Profil" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Ændre adgangskode” i menuen til venstre.
-
Skriv din gamle adgangskode og din ny adgangskode.
-
Klik på knappen ”Gem”.
Nyhedsmail
Frameld nyhedsmail (anbefales ikke)
Spørgsmål
Jeg ønsker at framelde mig nyhedsmails.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Profil" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Nyheder” i menuen til venstre.
-
Klik på knappen ”Afmeld”, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsmails.
Betalingskort
Betaling fejlet
Spørgsmål
Min betaling er fejlet, da mit betalingskort er udløbet og jeg havde ikke fået tilmeldt et nyt betalingskort.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Økonomi" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Kortoplysninger” i menuen til venstre (Dette kan springes over, hvis du har tilmeldt dit nye betalingskort).
-
Vælg menupunktet ”Betalinger” i menuen til venstre.
-
Vælg fanebladet ”Afbrudte”
-
Klik på knappen ”Forsøg igen” ud for abonnementet (Dette kan kun gøres de første 14 dage efter fejlmeldingen).
-
Hvis knappen ”Forsøg igen” ikke kommer frem, skal du sende en mail til sg.krica@hotmail.com.
Betalingskort
Skift betalingskort
Spørgsmål
Jeg har fået nyt betalingskort og ønsker at skifte mit betalingskort.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Økonomi" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Kortoplysninger” i menuen til venstre.
-
Klik på knappen ”Skift” og indtast de nye kortoplysninger på det betalingskort, du vil tilmelde.
-
Når knappen ”Opret abonnement” er grøn, skal du trykke på den og dit nye betalingskort er nu tilmeldt.
Betalingskort
Tilmeld betalingskort igen
Spørgsmål
Jeg ønsker at tilmelde mit betalingskort igen.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Økonomi" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Kortoplysninger” i menuen til venstre.
-
Klik på knappen ”Tilmeld” og indtast dine kortoplysninger på det betalingskort, du vil tilmelde.
-
Klik på knappen ”Gennemfør betaling” og dit betalingskort er nu tilmeldt.
Betalingskort
Afmeld betalingskort
Spørgsmål
Jeg ønsker at afmelde mit betalingskort.
Svar
-
Log på Medlemslogin.
-
Vælg menupunktet ”Økonomi" øverst i venstre side.
-
Vælg menupunktet ”Kortoplysninger” i menuen til venstre.
-
Klik på knappen ”Afmeld kort og abonnement”.
-
Bekræft, at du vil OPSIGE abonnement OG afmelde betalingskort.